Les clients sont recommandés par des avocats, des assureurs, des professionnels de la santé et d'autres tiers pour des évaluations médicales indépendantes spécifiques telles que des évaluations neuropsychologiques et psychologiques. Les évaluations psychologiques indépendantes impliquent une approche combinant des entretiens et des tests psychologiques conçus pour contribuer à l’opinion professionnelle des psychologues sur l’état d’esprit et le fonctionnement psychologique du client. Les questions de renvoi impliquent généralement les tribunaux, les avocats ou les compagnies d'assurance. L’évaluation est effectuée par un psychologue qui n’a pas encore été impliqué dans le traitement du client et qui ne verra pas le client pour un traitement à l’avenir. Le psychologue donne un avis impartial et objectif sur l’état d’esprit du client et les causes probables de cet état d’esprit.

Récemment, la Dre Jennifer Fernie et la Dre Angelina Chupetlovska se sont jointes à l'équipe de la Dre Iris Jackson. Le Dr Jackson possède de nombreuses années d'expérience dans la fourniture d'évaluations psychologiques indépendantes dans le contexte de poursuites civiles pour traumatisme psychologique. Elle a témoigné en tant que témoin expert dans des poursuites civiles et devant des tribunaux. Elle est membre de la Société canadienne des évaluateurs médicaux (CSME) et siège au conseil d'administration de l'Académie canadienne des psychologues en évaluation du handicap (CAPDA).